Politique d’expédition

Préparation
Les commandes sont préparées dans notre atelier de Lacanau (Gironde) sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Transporteurs et délais indicatifs (France métropolitaine)
Mondial Relay (point relais) : 3 à 5 jours ouvrés
Colissimo à domicile : 2 à 3 jours ouvrés
DHL Express : 1 à 2 jours ouvrés

Europe et international
Colissimo ou DHL, délais de 3 à 10 jours ouvrés selon la destination, tarif calculé au panier. Hors Union européenne, les droits et taxes d'importation restent à la charge du destinataire (envoi DAP).

Colis endommagé ou non reçu
Écrivez-nous à sentwithlove@lalibrairiedelilou.com sous 48 h avec photos : nous ouvrons l'enquête auprès du transporteur et renvoyons ou remboursons selon le cas.